#STAYSAFE

Sind sämtliche Largo Ferienparks geöffnet?

Alle Largo Resorts sind geöffnet.

Welche Maßnahmen trifft Largo, um eine Ausbreitung des Virus zu verhindern?

In unseren Parks haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen, um Sie und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu schützen. Wir befolgen dazu die Richtlinien des RIVM (Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu - Staatliches Institut für Gesundheit und Umwelt) und der niederländischen Behörden. Dies bedeutet, dass manche Einrichtungen geschlossen sein können. Die geöffneten Einrichtungen werden von uns besonders gründlich gereinigt und wir ergreifen zusätzliche Maßnahmen. Halten Sie sich bitte an die Vorgaben und Anweisungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. So können Sie Ihren Aufenthalt sorgenfrei genießen. Weitere Informationen zu den Vorsichtsmaßnahmen finden Sie unter " Für Ihre und unsere Sicherheit".

Mein Urlaub fällt in den Zeitraum bis 1. Juni. Was passiert, wenn ich umbuchen will?

Natürlich ist es uns am liebsten, dass Ihr Urlaub einfach stattfinden wird. Haben Sie Ihren Urlaub so gebucht, dass Sie bis oder am 1. Juni in einem der niederländischen Largo Resorts anreisen? Und Sie möchten ihn verschieben? Sie können einen Urlaubsgutschein in der Höhe Ihres bereits bezahlten Reisepreises beantragen, mit dem Sie einen neuen Aufenthalt nach Wahl bei uns buchen können. Sollten Sie die Bedingungen für den Urlaubsgutschein erfüllen, dann senden wir Ihnen diesen innerhalb von wenigen Wochen nach Ihrem Antrag per E-Mail zu.

Falls Sie einen Urlaub in einem Zeitraum gebucht haben, in dem das Resort geschlossen war, wird Ihr Aufenthalt storniert und erhalten Sie innerhalb von wenigen Wochen per E-Mail einen Urlaubsgutschein.

Mein Urlaub fällt in den Zeitraum bis 1. Juni. Was passiert, wenn ich annullieren will?

Sie können einen Urlaubsgutschein im Wert Ihres bereits bezahlten Reisepreises beantragen. Damit können Sie einen neuen Aufenthalt nach Wahl bei uns buchen. Möchten Sie trotzdem stornieren? Bitte füllen Sie dafür das Stornierungsformular vollständig aus. Sofern Sie keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, werden für die Stornierung Kosten berechnet. Diese Kosten sind ein Teil der Reisesumme und sind oben auf dem Stornierungsformular angegeben.

Ich möchte auf eine Ankunft nach dem 1. Juni/Sommer umbuchen. Ist dies möglich?

Sie können unsere Umbuchungsgarantie in Anspruch nehmen. Bei Largo können Sie Ihre Buchung bis 28 Tage vor Ihrer Ankunft jederzeit ohne zusätzliche Kosten ändern. Dies kann beispielsweise für den Fall erfolgen, dass sich Ihre Reisegruppe um Mitreisende erweitert, dass sich der Zeitraum Ihrer geplanten Reise oder auch Ihre Ferienunterkunft ändert. Der Aufenthalt in einer anderen Periode oder in einem anderen Park kann natürlich etwas teurer sein. In diesem Fall wird lediglich der entsprechende Preisunterschied in Rechnung gestellt (Sie zahlen folglich keine Umbuchungskosten). Bitte wenden Sie sich an unseren Gästeservice um Ihre gewünschten Änderungen durchzugeben.

Ich habe einen Urlaub mit Ankunftsdatum nach dem 1. Juni gebucht. Kann ich die Zahlung der/die nächste Ratenzahlung aufschieben?

Nein, das ist nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen, die Ratenzahlungen fristgerecht zu tätigen. Entsprechend den geltenden Bestimmungen könnte Ihr Aufenthalt andernfalls storniert werden. Sollte die Regierung die Vorsichtsmaßnahmen noch über Ihr Ankunftsdatum hinaus verlängern, können Sie einen Urlaubsgutschein über die bereits bezahlte Reisesumme anfordern.

Für Ihre und unsere Sicherheit

Allgemeine Maßnahmen

Wir halten mindestens 1,5 m Abstand zueinander.

Wir begrüßen einander gerne, tun dies aber auf Abstand und schütteln keine Hände.

Wir waschen unsere Hände regelmäßig mit Seife. Wir achten darauf, dass überall ausreichend Seife und Handtücher sind. Außerdem finden Sie an mehreren Orten Desinfektionssäulen.

Wie nießen und husten in die Armbeuge.

Ein- und Auschecken

Haben Sie einen Türcode oder eine Keycard erhalten? Dann können Sie direkt zu Ihrer Unterkunft fahren. Sie brauchen vorher nicht in die Rezeption zu kommen, um ein- oder auszuchecken. Die Keycard brauchen Sie nach Ihrer Abreise nicht bei der Rezeption abzugeben.

Haben Sie keinen Türcode oder keine Keycard? Dann gehen Sie bitte mit maximal 1 Person zur Rezeption, um ein- oder auszuchecken (nicht als Gesellschaft/Gruppe/Familie).

Ihre Unterkunft

Wie üblich, unterziehen wir Ihre Ferienunterkunft einer umfassenden Reinigung. Vor dem Hintergrund der aktuellen Situation reinigen wir diese jedoch besonders gründlich. Dies umfasst ein gründliches Lüften Ihrer Unterkunft vor der Anreise, die Verwendung eines separaten, neuen Tuchs für jeden Raum und das Desinfizieren sämtlicher Oberflächen und Kontaktpunkte, darunter beispielsweise Türklinken, Handgriffe und Lichtschalter. Alle Vorgaben und Anweisungen für einen sicheren Aufenthalt finden Sie auf den Flyer in Ihrer Unterkunft.

Alle Einrichtungen

Die Besucheranzahl pro Einrichtung ist beschränkt. Es ist möglich, dass Sie kurz draußen warten müssen. Sie werden aber immer hineinkommen können. Um den Abstand von 1,5 m zueinander gewährleisten zu können, kann für manche Einrichtungen eine maximale Gruppengröße gelten, z. B. an der Rezeption. Der Rest Ihrer Gruppe sollte dann natürlich draußen warten.

An verschiedenen Orten befinden sich markierte Gehwege. Damit vermeiden wir, dass ankommende und abreisende Gäste einander zu nahekommen. Die Gehwege sind ganz einfach an den Aufklebern am Boden erkennbar.

Sie können natürlich mit Ihrer Karte bezahlen, ab besten kontaktlos. Damit vermeiden wir Handkontakte.

Alle Kontaktstellen werden nach jeweils einer halben Stunde oder nach Gebrauch gereinigt.

Alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen zu Ihrer und unserer eigenen Sicherheit Handschule und Gesichtsmasken.

In vielen Einrichtungen gibt es eine Kunststofftrennwand. So können Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sicher weiterhelfen.

Fahrradvermietung

Wir empfehlen Ihnen, Fahrräder möglichst vorab zu buchen. Vorreservierte Fahrräder können draußen abgeholt werden, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zeigen Ihnen, wo Sie den/die Schlüssel abholen können.

Wir können Ihnen, beispielsweise bei der Höhe des Sattels, nur aus einem gewissen Abstand weiterhelfen.

Wenn Sie den Beleg entgegennehmen, stimmen Sie den allgemeinen Bedingungen zu. Um direkten Kontakt zu vermeiden, benötigen wir zur Bestätigung keine Unterschrift.

der Urlaubs- gutschein

Was ist der Urlaubsgutschein?

Vor dem Hintergrund der außergewöhnlichen Situation, die als Folge der Coronavirus-Problematik entstand, wurde branchenweit ein Urlaubsgutschein eingeführt. 

Der Urlaubsgutschein ist ein Gutschein, den Sie als Online-Zahlungsmittel verwenden können, wenn Sie einen neuen Aufenthalt bei uns buchen, weil Ihr ursprünglich gebuchter Aufenthalt in einer unserer Ferienparks nicht möglich ist oder Sie sich dafür entschieden haben, Ihren Aufenthalt nicht wahrzunehmen. Der Wert des Urlaubsgutscheins entspricht dem bereits von Ihnen gezahlten Reisepreis.

Den Urlaubsgutschein können Sie für eine Dauer von bis zu 12 Monaten nach dem ursprünglichen Anreisedatum als Zahlungsmittel für eine neue Buchung mit einem Anreisedatum bis spätestens 30. September 2021 verwenden.

Lesen Sie auch die HISWA-RECRON-Bedingungen für den Urlaubsgutschein durch.

Wie funktioniert der Urlaubsgutschein?

Sie können den Urlaubsgutschein als Zahlungsmittel für eine neue Buchung auf unserer Webseite mit einem Anreisedatum vor dem 30. September 2021 verwenden.

Sie buchen folglich innerhalb von 12 Monaten nach Ihrem ursprünglichen Anreisedatum eine neue Reise mit einem Anreisedatum bis spätestens 30. September 2021. Der Urlaubsgutschein lässt sich schnell und einfach online einlösen. Hierfür benötigen Sie den Link, der Ihnen zusammen mit Ihrem Urlaubsgutschein übermittelt wurde.

1. Klicken Sie auf den Link unterhalb des Urlaubsgutscheins im Anhang Ihrer entsprechenden E-Mail. Auf diese Weise gelangen Sie zu der Angebotsseite.

2. Wählen Sie hier den Ferienpark Ihrer Wahl und Ihre bevorzugte Ferienunterkunft. Anschließend wählen Sie das gewünschte An- und Abreise-Datum.

3. Während des Buchungsvorgangs erscheint automatisch ein Fenster, in das Sie den Code Ihres Urlaubsgutscheins eingeben. Der Betrag des Gutscheins wird automatisch von dem Gesamtbetrag abgezogen.

4. Abschließend ergänzen Sie die fehlenden Daten und nehmen die Buchung vor. Erst nachdem Sie die Buchung getätigt haben, verfällt der Wert des Urlaubsgutscheins.

Der Wert des Urlaubsgutscheins entspricht dem bereits gezahlten Reisepreis und der Urlaubsgutschein hat eine Gültigkeitsdauer von 12 Monaten, gerechnet ab dem ursprünglichen Anreisedatum.

Wir freuen uns, Sie baldmöglichst in einem unserer Ferienparks willkommen zu heißen.

Wie lange ist der Urlaubsgutschein gültig?

Sie können den Urlaubsgutschein für eine Dauer von bis zu 12 Monaten nach dem ursprünglich vorgesehenen Anreisedatum dazu nutzen, um einen neuen Aufenthalt bei uns zu buchen. Das genaue Datum ist auf Ihrem Urlaubsgutschein angegeben. Der neu gebuchte Aufenthalt muss ein Anreisedatum bis spätestens 30. September 2021 vorsehen.

Ist der Gesamtbetrag des Urlaubsgutscheins mit einem Mal zu verbrauchen?

Nein, das ist nicht notwendig. Sie bestimmen selbst, wie Sie den Wert des Urlaubsgutscheins verbrauchen. Falls der Reisepreis Ihrer neuen Buchung niedriger als der Wert des Urlaubsgutscheins ist, verbleibt der restliche Betrag als Guthaben auf Ihrem Urlaubsgutschein.

Wir empfehlen Ihnen daher, den Urlaubsgutschein sorgfältig aufzubewahren. Bitte beachten Sie, dass der Urlaubsgutschein bis zu 12 Monate nach Ihrem ursprünglich vorgesehenen Anreisedatum gültig ist.

Ich habe aufgrund der Coronavirus-Thematik meinen Ferienaufenthalt storniert, möchte jetzt aber doch einen Urlaubsgutschein nutzen. Ist dies möglich?

Ja, natürlich. Sie können einen Urlaubsgutschein beantragen. Mit dem Anfordern eines Urlaubsgutscheins erlischt die von Ihnen getätigte Stornierung. Wir übersenden Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen einen Urlaubsgutschein. Bitte beachten: Dies ist jedoch nur dann möglich, falls Ihr ursprünglich gebuchtes Anreisedatum zwischen dem 14. März und dem 01. Juni lag. 

Vor dem 30. September 2021 werde ich nicht mehr in Urlaub fahren. Können Sie mir den (Rest-)Wert des Urlaubsgutscheins auszahlen?

Mit der niederländischen Behörde für Verbraucher- und Marktangelegenheiten (Autoriteit Consument en Markt (ACM)) und dem niederländischen Wirtschaftsministerium (ministerie van Economische Zaken) wurde vereinbart, dass Ihnen der (Rest-)Wert des Urlaubsgutscheins ausbezahlt werden kann. Dies können Sie ab dem 01. Juni 2021 beantragen.

Kann ich den Urlaubsgutschein an jemanden weiterreichen?

Nein, das ist nicht möglich. Der Urlaubsgutschein ist auf Ihren Namen ausgestellt. Bei einer neuen Buchung müssen Sie den Urlaubsgutschein folglich selbst verwenden.

Der Urlaubsgutschein, den ich erhalten habe, entspricht lediglich dem Betrag der ersten Zahlung, jedoch habe ich kürzlich eine zweite Zahlung getätigt. Wie kann diese bzw. wird diese noch verrechnet?

Falls Sie eine zweite Zahlung in dem Zeitraum zwischen der Beantragung und dem Versand Ihres Urlaubsgutscheins vorgenommen haben, entspricht der Wert des Urlaubsgutscheins dem Betrag Ihrer ersten Zahlung. Die zweite Zahlung wird dann rückerstattet.

Lesen Sie hier, was COVID-19 für Ihren Urlaub bedeutet